Retoure
Egal ob du einen Artikel falsch, zu klein oder zu groß bestellt hast, du kannst ihn unkompliziert innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Du hast einen Grund zur Reklamation oder einen falschen Artikel erhalten? In diesem Fall findest du weitere Infos unter dem Punkt "Reklamation".
Rückgabe - Deutschland
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Schritt 1
Melde deine Retoure in unserem Retourenportal mit deiner E-Mail-Adresse und Bestellnummer an.
Umtausch gewünscht? Vermerke dies bei der Anmeldung. Du erhältst anschließend per E-Mail einen Rabattcode für kostenlosen Versand und kannst eine neue Bestellung aufgeben.
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Schritt 2
Warte ab, bis du weitere Informationen von uns per E-Mail erhältst. Dies ist in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen der Fall.
Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, ob unsere E-Mail vielleicht dort gelandet ist.
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Schritt 3
Wenn dein Paket bei uns eigetroffen ist, bearbeiten wir deine Retoure innerhalb von maximal 7 Werktagen.
Je nach Fall setzen wir uns mit dir in Verbindung oder erstatten dir den Kaufpreis.
Rückgabe starten
Nutze jetzt unser Portal und lege bequem online eine Retoure an.
Wir bearbeiten deine Anfrage schnellstmöglich und senden dir weitere Informationen per E-Mail.
Rückgabe - Alle anderen länder
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SCHRITT 1
Verpacke deine Rücksendung sicher und lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
Das Formular kannst du hier herunterladen.
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Schritt 2
Frankiere das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl und sende es an folgende Adresse:
Gears & Patches GmbH
Dorfstr. 2
23866 Nahe
Deutschland -
Schritt 3
Gib dein Paket in einer Filiale oder Packstation des Versanddienstleisters ab und bewahre den Versandbeleg bis zur Bearbeitung deiner Rücksendung auf.
Reklamation
Du hast einen Grund zur Reklamation? Auch in diesem Fall kannst du unser Portal nutzen und uns hier alle nötigen Informationen einreichen.
Solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Diese Seite hat dir nicht geholfen oder du hast ein besonderes Anliegen? Dann kontaktiere uns gerne.